Rechten en plichten binnen het JAC
Welke rechten heb ik als jongere bij het JAC?
Op het JAC is er sprake van 8 baisrechten:
Recht op hulp
- Recht op bijstand
- Recht op duidelijke informatie
- Recht op instemming met de hulp
- Recht op respect voor het gezinsleven
- Het dossier
- Recht op inspraak en participatie
- Recht om een klacht in te dienen
Kan ik meedenken over de werking van het JAC?
Dat kan je zeker. Op ieder JAC is er een ideeënbus en een evluatieformulier wat je kan invullen
Wij gaan op basis van deze reacties proberen onze werking in de mate van het mogelijke aan te passen.
Hoe verloopt een begeleiding op het JAC?
Een begeleiding begint met een intake-gesprek. Daar komen de volgende puntjes aan bod:
- De JAC-medewerker stelt het JAC en zijn werking voor.
- Je wordt op de hoogte gebracht van welke persoonlijke gegevens het JAC bijhoudt en op welke manier dit gebeurt.
- Samen met de JAC-medewerker bekijk je wat mogelijk is en wat niet en welke rol het JAC hierin kan spelen.
- Tenslotte legt de JAC-medewerker uit hoe er met jouw dossier wordt omgegaan en hoe je een klacht kan indienen als je niet tevreden bent.
Het verdere verloop van je begeleiding gebeurt volledig in overleg tussen jou en de JAC-medewerker.
Samen met de JAC-medewerker beslis je rond welke thema's je gaat werken in je begeleiding.
Ook wanneer en hoe vaak je op gesprek komt, bepaal je samen.
Een begeleiding eindigt wanneer jij, samen met de JAC-medewerker, beslist dat je vraag is opgelost of wanneer je nood hebt aan een doorverwijzing naar een gespecialiseerde dienst.
Worden mijn ouders op de hoogte gebracht van wat ik op het JAC vertel?
Een JAC-medewerker heeft beroepsgeheim. Dit betekent dat ze niet zomaar informatie over jou mogen doorgeven aan anderen.
Dit kan alleen om zeer belangrijke redenen.Bijvoorbeeld wanneer een rechter het vraagt of als je in gevaar bent.
Kan ik zelf beslissen over de stappen die al dan niet ondernomen worden?
Je mag je mening geven over de hulp die je krijgt of die je voorgesteld wordt. Je mag hierover meepraten en meebeslissen.
Wat kan ik doen als ik niet tevreden ben over het JAC?
Als je vindt dat je niet goed geholpen bent, kan je altijd een klacht neerleggen.
Je praat best in de eerste plaats rechtstreeks met de JAC-medewerker. Zo worden problemen vaak het snelst opgelost.
Als dat niet werkt, kan je altijd gebruik maken van de klachtenregeling. Deze gaat als volgt:
- Je kan een klacht mondeling of schriftelijk indienen bij de directeur van het CAW. Het adres is Kuringersteenweg 439 bus 3 of telefoonnummer 01121.20.20.
- Als je je klacht op papier hebt gezet stuur je die op naar de directie en je geeft het af op het JAC.
- De directie zal u contacteren en kan een gesprek organiseren.
- Binnen 10 weken krijg je een brief terug met een voorstel voor oplossing.
- Als je dan niet tevreden bent, kan je naar de Vlaamse Ombudsdienst.
terug naar rechten en plichten binnen het jac